Ma politique de livraison
Comment ça marche
L'envoi des articles disponibles est effectué dans un délai de 3 à 5 jours. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Tous mes articles et produits sont livrés uniquement en Suisse. Les frais de port pour une livraison en Suisse sont offerts à partir de 57CHF d'achat.
Pour une commande inférieure à 57CHF un forfait est appliqué, au tarif de CHF 8.50. Ils sont à la charge du client. Celui-ci est indiqué lors de la commande, dans votre panier.
Retours et remboursements
Tout savoir
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le client et Mr. CandleCar. A défaut de cet accord, je ne serais tenus d’aucun avoir ou remboursement envers le client. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 7 jours après la réception de votre colis. Tout produit doit être renvoyé intact et complet dans son emballage d’origine.
Le remboursement se fait en fonction de la valeur de l’article au moment où il a été acheté.
Informations de garantie
Informations importantes
Vérifiez l’état des marchandises livrées dans les 48 heures pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Merci de me signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour me permettre d’y remédier.
Veuillez prendre en compte que mes créations sont faites main de façon artisanale, ce qui peut amener a quelques imperfections.
Politique de confidentialité
Vos données sont protégées
1.Qui sui-je?
L’adresse de mon site Web est : http://www.mrcandlecar.ch.
2.Quelles données personnelles sont collectées et dans quel but?
Je collecte votre adresse e-mail, la connexion et historique des achats.
Toutes les informations fournies par les clients ne seront utilisées que pour traiter les commandes, faciliter la navigation sur http://www.mrcandlecar.ch, vous contacter ainsi que pour remettre des informations, par e-mail, sur de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés diverses liés au site http://www.mrcandlecar.ch.
3. Comment vos informations personnelles sont stockées?
Ma société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Celle-si me fourni la plateforme en ligne qui me permet de vous vendre mes produits. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Dans le cas échéant ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par ma plateforme et ses fournisseurs de services.
4.Quelles données personnelles sont communiquées à des tiers et dans quel but?
Aucune information fournie par les clients ne seront communiquées à aucune tierce personne ou entreprise.
5. Cookies
Les cookies sont de petits morceaux de données stockés sur le navigateur d'un visiteur du site, généralement utilisés pour suivre leurs mouvements et leurs actions sur un site, pour garder une trace des paramètres que vous avez sélectionnés et des actions prises sur un site.
Il existe deux types de cookies sur notre site web:
- Cookies de session (transitoires): ces cookies sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur et ne collectent pas d'informations sur votre ordinateur. Ils stockent généralement des informations sous la forme d'une identification de session qui n'identifie pas personnellement l'utilisateur.
- Cookies persistants (permanents ou stockés): ces cookies sont stockés sur votre disque dur jusqu'à leur expiration (à une date d'expiration définie) ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations d'identification sur l'utilisateur, telles que le comportement de navigation sur le Web ou les préférences de l'utilisateur pour un site spécifique.
6.Quels choix sont proposés à l'utilisateur quant au traitement de ses données?
Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité, veuillez nous contacter à info@mrcandlecar.ch.
7. Mise à jour de la politique de confidentialité
Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si j'apporte des changements importants à cette politique, je vous informerais.
8.Information de contact
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que je puisse avoir sur vous, vous êtes invités à me contacter à info@mrcandlecar.ch.
Lausanne, le 16 février 2024.